Politica GDPR

1. Panoramica della politica

Denmylab ( di seguito denominati “noi” ) fornisce servizi di consultazione dei prodotti, acquisto e assistenza clienti tramite il negozio online. Durante la fornitura dei servizi del sito, trattiamo le informazioni degli utenti seguendo i principi di protezione dei dati previsti dalla politica GDPR.

La presente politica descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni relative agli utenti durante l’utilizzo del sito. Utilizzando il sito web, consultando i prodotti o utilizzando i servizi disponibili, l’utente conferma di aver compreso le modalità di trattamento delle informazioni descritte in questo documento.

2. Ambito di raccolta dei dati

Durante l’utilizzo dei servizi del sito, possiamo raccogliere alcune informazioni necessarie al funzionamento del servizio, tra cui :

• informazioni di contatto inserite dall’utente nel sito

• informazioni relative agli ordini e agli acquisti effettuati

• informazioni fornite durante la comunicazione con il servizio clienti

• informazioni tecniche generate durante la navigazione del sito

Queste informazioni sono utilizzate principalmente per la gestione degli ordini, l’assistenza clienti e il funzionamento del sito.

3. Finalità del trattamento dei dati

Le informazioni raccolte vengono utilizzate per le seguenti finalità :

• elaborare gli ordini e fornire i servizi di acquisto dei prodotti

• fornire assistenza clienti e supporto post-vendita

• gestire gli ordini e le informazioni correlate

• migliorare le funzionalità del sito e l’esperienza di utilizzo

• mantenere la sicurezza del sistema e prevenire attività anomale

L’utilizzo delle informazioni è limitato alle attività necessarie per il funzionamento del sito e la gestione dei servizi.

4. Conservazione e protezione dei dati

Le informazioni relative agli ordini, ai servizi clienti e al funzionamento del sito vengono conservate per un periodo di tempo ragionevole necessario alla gestione del servizio.

Per proteggere le informazioni degli utenti adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate con l’obiettivo di prevenire accessi non autorizzati, modifiche o divulgazioni dei dati.

Durante l’utilizzo del sito, alcune informazioni tecniche possono essere registrate tramite Cookies o tecnologie simili. L’utilizzo dei Cookies viene segnalato agli utenti durante la visita al sito e può essere gestito dall’utente tramite le impostazioni del browser.

5. Diritti degli utenti

Secondo i principi previsti dalla politica GDPR, gli utenti dispongono dei seguenti diritti in relazione alle proprie informazioni personali :

• diritto di accesso
  richiedere informazioni sui dati personali conservati

• diritto di rettifica
  richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti

• diritto di cancellazione
  richiedere la cancellazione dei dati quando ne ricorrono le condizioni

• diritto alla limitazione del trattamento
  richiedere la limitazione di alcune modalità di utilizzo dei dati

• diritto di revoca del consenso
  revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente fornito

Gli utenti possono esercitare questi diritti contattandoci tramite i recapiti indicati nella sezione di contatto.

6. Principi di trattamento dei dati ( politica GDPR )

Nel trattamento delle informazioni degli utenti seguiamo i principali principi previsti dalla politica GDPR, tra cui :

• principio di liceità e trasparenza
  il trattamento dei dati avviene in modo chiaro e per finalità definite

• principio di limitazione delle finalità
  i dati vengono raccolti esclusivamente per fornire i servizi del sito

• principio di minimizzazione dei dati
  vengono raccolte solo le informazioni necessarie al funzionamento del servizio

• principio di accuratezza
  le informazioni vengono mantenute aggiornate quando necessario

• principio di limitazione della conservazione
  i dati vengono conservati solo per il tempo necessario

• principio di sicurezza e integrità
  vengono adottate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati

7. Contattaci

• Indirizzo di contatto: 1-36-18 Miyashita Honmachi, Glora Tamiya A202, Chuo-ku, Sagamihara City, Prefettura di Kanagawa 252-0211, Giappone

• Telefono assistenza clienti: +81 ( 709 ) 480 47 39

• E-mail assistenza clienti: offers@denmylab.com

• Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00 - 12:30 e 14:00 - 18:00 ( orario dell’Europa centrale, CET )